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手机拨打10001电话是免费的。这个号码是中国电信的客服热线，用户拨打该号码可以享受免费咨询和办理相关电信业务的服务。不过，具体的免费政策可能会因地区和套餐的不同而有所变化，建议拨打前查询当地的具体政策。

拨打此类服务号码时，可能会产生其他费用，比如通话产生的流量费用等，建议在拨打前了解清楚相关费用情况。